<aside> <img src="notion://custom_emoji/07feb7d9-082a-8170-8024-00037a25404d/2c3eb7d9-082a-8097-994d-007ac5e91fd2" alt="notion://custom_emoji/07feb7d9-082a-8170-8024-00037a25404d/2c3eb7d9-082a-8097-994d-007ac5e91fd2" width="40px" />
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はじめに
ログイン・ログアウト
基本情報管理
コンテンツ管理
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困ったときは
SHIMENAWAサービスの利用中に発生する可能性のある問題と、その解決方法をまとめています。 該当する症状を探して、記載されている対処方法をお試しください。 解決しない場合は、弊社[問い合わせ先]までご連絡ください。
A. 原因と対処方法
| 原因 | 対処方法 |
|---|---|
| メールアドレスまたはパスワードの入力ミス | 大文字・小文字を正しく入力しているか確認してください。 |
| パスワードを忘れた | 弊社[問い合わせ先]へご連絡ください。パスワードの再発行手続きを行います。 |
A. 対処方法
A. 原因と対処方法
| 原因 | 対処方法 |
|---|---|
| 必須項目(※印)が未入力 | すべての必須項目に入力されているか確認してください。 |
| 重複するコードが既に登録されている | 事業者コード、出荷先コード、拠点コードなどが既に登録されていないか確認してください。 |
| セッションタイムアウト | 長時間操作していない場合、再度ログインしてから登録してください。 |
A. 原因と対処方法
| 原因 | 対処方法 |
|---|---|
| ファイル形式が正しくない | ファイルの拡張子が「.csv」であることを確認してください。 |
| 文字コードが正しくない | CSVファイルの文字コードは「UTF-8 with BOM」で保存してください。 |
| テンプレートと列が一致していない | ダウンロードしたテンプレートの列構成を変更せずに使用してください。 |
| データに不正な文字が含まれている | 改行コード、特殊文字が含まれていないか確認してください。 |
| ファイルサイズが大きすぎる | 一度に登録できるデータ数は1,000件までです。分割してアップロードしてください。 |
A. 対処方法
A. 下記ご確認ください。
現在、管理画面からのデータ削除機能は提供されておりません。 削除が必要な場合は、削除したいデータの情報(コード、名称など)を記載の上、弊社[問い合わせ先]までご連絡ください。
A. 原因と対処方法
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A. 原因と対処方法
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A. 対処方法